8 pays, une seule plateforme.
Xone360 est utilisé dans huit pays, par des PME, des cabinets, des commerces et des équipes de services. Le logiciel est le même partout : une licence, installée sur le VPS de chaque client. Ce qui change d'un pays à l'autre, ce sont les habitudes de travail, la langue affichée sur les écrans et l'heure à laquelle chacun commence sa journée. Cette page montre où nous intervenons, puis ce qui reste identique et ce qui s'adapte.
Huit pays, une seule installation.
Nos clients ne sont pas regroupés dans une seule région : ils se répartissent entre l'Afrique du Nord, l'Europe, le Golfe et l'Amérique du Nord. Pour chacun de ces huit pays, la même promesse tient. Le logiciel est installé sur le VPS choisi par le client, l'équipe Xone360 forme les utilisateurs et reste joignable ensuite. Aucun pays n'a sa propre version à maintenir, et personne n'attend qu'une autre région ait été mise à jour pour profiter d'une fonction nouvelle.
Tunisie
Des PME, des cabinets et des commerces y suivent leurs clients au quotidien, avec une formation et un accompagnement en français.
Maroc
Les entreprises y suivent prospects, devis et relances sur leur propre serveur. L'équipe installe à distance et forme sur site.
France
Les équipes y suivent chaque client sur une seule fiche, du premier contact à la facture, sans tableur ni double saisie.
Suisse
Des PME qui doivent garder leurs données sur un serveur qu'elles choisissent. Xone360 y tourne sans service en ligne tiers.
Belgique
Des équipes qui partagent un historique unique. Les relances partent à l'heure, et chaque responsable voit ce qui le concerne.
Luxembourg
Le multilinguisme y est courant et les équipes changent souvent. La licence ne se compte pas par personne : rien à racheter.
Dubaï
Des entreprises qui veulent le logiciel installé chez elles. Xone360 est posé sur le VPS de chaque client, jamais ailleurs.
Canada
Le suivi client et la facturation y suivent le même fil, dans l'heure locale de chaque équipe, sur un serveur qu'elle choisit.
Un logiciel unique, sans exception de pays.
Une présence dans huit pays ne veut pas dire huit produits. Le socle, les modules et les règles de gestion sont les mêmes partout, ce qui simplifie la vie des clients comme la nôtre. Un réglage trouvé pour un cabinet marocain sert un cabinet belge, et une question posée au Canada trouve déjà sa réponse en Tunisie. Voici les trois éléments qui ne varient jamais d'un pays à l'autre.
Une licence unique
Que vous soyez à Tunis ou à Montréal, vous achetez le même produit : une licence installée sur votre VPS. Il n'existe pas de version allégée pour certains marchés, ni de fonction réservée à une région. Le socle, les modules et les automatisations sont identiques d'un client à l'autre. Ce qui a été réglé chez l'un peut donc être repris chez l'autre, ce qui raccourcit nettement la mise en route.
L'installation à distance
L'équipe Xone360 installe le logiciel à distance, en 2 à 4 jours. Elle configure le serveur, importe vos fichiers existants, reprend vos modèles et forme vos équipes par visioconférence. Vous n'avez rien à télécharger ni à paramétrer seul. Le déplacement sur place reste possible quand le contexte le demande, mais il n'est jamais indispensable pour démarrer, quel que soit votre pays.
Les mises à jour comprises
Le logiciel évolue, et chaque pays profite de la même évolution. Les mises à jour sont comprises dans la licence, quel que soit le nombre d'utilisateurs ou le pays d'implantation. Elles sont appliquées par notre équipe sur votre serveur, avec vos données en place. Aucune région n'attend la sienne, et personne n'a rien à racheter pour bénéficier d'une fonction nouvelle.
Le même outil, des usages différents.
Un logiciel utilisé dans quatre fuseaux et plusieurs langues ne peut pas rester rigide sur tout. Certains réglages se font une fois, à l'installation, puis ne bougent plus : d'autres suivent la journée de chacun. La plateforme ne prétend pas penser comme un seul pays, elle laisse chaque équipe poser ses habitudes. Voici les trois endroits où l'on voit concrètement cette différence au quotidien.
Les fuseaux horaires
Une équipe qui travaille à Dubaï n'a pas le même calendrier qu'une équipe au Canada. Les rappels, les échéances et les relances programmées se règlent sur l'heure locale de chaque personne. Une tâche créée le matin à Tunis apparaît au bon moment chez un collègue qui ouvre sa journée plusieurs heures plus tard. Personne ne reçoit un rappel pendant la nuit.
Les langues d'interface
Les intitulés des écrans, des modules et des états d'une affaire reprennent les mots que votre équipe emploie déjà. Chaque pays travaille donc avec un vocabulaire qui lui est familier, sans attendre une traduction venue d'ailleurs. Le vocabulaire se règle à l'installation, puis reste le même pour tout le monde. Les équipes bilingues passent de l'une à l'autre sans réapprendre l'outil.
Les habitudes commerciales
Le parcours d'une vente n'est pas le même partout : documents de sortie, validations, étapes de relance et compteurs d'activité varient d'un pays à l'autre. Le parcours de vente se configure dans l'ordre que vous utilisez déjà. Xone360 s'appuie ainsi sur vos habitudes commerciales locales, plutôt que de vous imposer un schéma unique conçu pour un seul marché.
Votre pays, votre installation.
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