Parlons de votre organisation.
Une question sur la licence, un besoin précis, un partenariat : écrivez-nous. C'est une personne qui vous répond, pas un robot, et la première conversation ne vous engage à rien. Peu importe le pays d'où vous écrivez, la même équipe lit le message.
Deux façons de nous parler.
Selon ce que vous cherchez, un chemin est plus rapide que l'autre. Les deux aboutissent à la même équipe. Le formulaire reste disponible si vous n'avez pas le temps d'appeler maintenant.
Vous voulez voir l'outil
La démonstration est le chemin le plus court. En 30 minutes, on parcourt Xone360 avec vos propres exemples, et vous savez si cela correspond à votre fonctionnement. Demander une démo
Vous avez une question précise
Écrivez directement avec le formulaire ci-dessous. Pour un partenariat, la presse ou un dossier existant, ce sera la bonne porte d'entrée. Aller au formulaire
Vous préférez la voix
Un appel direct fonctionne aussi. Laissez votre nom et le motif : si nous sommes sur un dossier, nous vous rappelons dans la foulée. Le numéro est le même pour la vente et pour le support.
Dites-nous de quoi il s'agit.
Quelques lignes suffisent. Plus votre contexte est clair, plus notre réponse le sera.
Ce qui se passe après l'envoi
Votre messagerie s'ouvre avec le message déjà rédigé : vous n'avez plus qu'à valider l'envoi. Rien ne part sur un serveur intermédiaire, aucune donnée n'est conservée sur ce site. Vous gardez une copie dans vos éléments envoyés.
Nous lisons chaque message nous-mêmes. Si votre demande porte sur un dossier existant, elle repart vers la personne qui le suit. Si elle porte sur un projet, un conseiller vous propose un créneau. Dans les deux cas, vous avez un nom en réponse.
- Pas d'inscription, pas de compte à créer
- Votre message ne quitte pas votre propre messagerie
- Réponse d'une personne, avec un prénom
En direct, si vous préférez.
Les mêmes coordonnées servent pour la vente, le support et les partenariats. Nous routons ensuite vers la bonne personne.
Adresse électronique
Pour une question générale, un devis de mise en place ou un suivi de dossier. C'est la même adresse pour la vente et pour le support, donc pas de renvoi d'un service à l'autre. support@xone360.com
Téléphone
Un appel direct pour les demandes urgentes ou pour un premier échange. Indiquez le motif en quelques mots : nous arrivons préparés, et l'appel dure le temps qu'il faut. +216 58 66 45 77
Huit pays
Notre équipe intervient à distance dans les 8 pays où Xone360 est déployé, avec des interlocuteurs sur les fuseaux locaux. L'installation se fait de la même façon, d'un pays à l'autre. Voir la présence mondiale
Ce que vous pouvez attendre de nous.
Un premier contact sert à qualifier la suite. Voici ce qui se passe réellement après votre message, sans zone d'ombre ni promesse vague.
Une réponse qui parle de votre cas
Nous relisons votre contexte avant de répondre. Si Xone360 ne correspond pas à votre besoin, nous vous le disons franchement plutôt que de vous proposer une démonstration inutile.
Un interlocuteur qui reste
La personne qui répond à votre premier message reste votre contact pendant la mise en place. Vous ne recommencez pas votre histoire à chaque fois que vous écrivez.
Aucune relance commerciale
Votre adresse ne sert qu'à répondre. Pas de séquence automatique, pas de relance répétée, pas de cession de données à un tiers. Vous écrivez, nous répondons, et la suite vous appartient.
Avant d'écrire.
Plutôt que d'écrire, voyez.
30 minutes, vos exemples, aucune obligation. Vous repartez avec une idée précise de ce que Xone360 changerait chez vous.
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