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Chatbots & Assistants Intelligents

Chatbots Proactifs pour Conversion

Transformez vos visiteurs en clients

Problème & Solution

Identifier le défi et découvrir notre approche innovante

Le Problème

Vous perdez des leads sur votre site par manque d'engagement instantané, et votre support est inaccessible en dehors des heures ouvrées. Les opportunités s'envolent.

Notre Solution IA

Nous déployons des assistants conversationnels intelligents : qualification de leads 24/7, support client instantané, et routage automatique vers les bonnes équipes.

Résultats Concrets

Les bénéfices mesurables de notre solution

+25% de conversions

Vs formulaires

Réponse <10 secondes

Vs 24h manuel

5 000 tickets/mois

Résolus automatiquement

Témoignage Client

Ce que nos clients disent de notre solution

"Notre taux de conversion a augmenté de 28% dès le premier mois. Le chatbot qualifie mieux que nos commerciaux juniors !"

Lucas Moreau

PremiumEshop

Questions Fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur cette solution

Un chatbot réactif attend une question. Le nôtre est proactif : il analyse le comportement du visiteur en temps réel (pages consultées, temps passé, éléments survolés) et intervient au moment optimal avec un message contextuel. Exemple : "Je vois que vous consultez nos tarifs. Avez-vous des questions sur les fonctionnalités incluses dans l'offre Premium ?"

Le formulaire est statique et souvent abandonné. Le chatbot mène une conversation naturelle, posant des questions adaptatives. Il peut déduire le budget, l'autorité, le besoin et le timing (méthode BANT) de manière bien plus engageante, tout en répondant aux objections en direct, ce qui augmente drastiquement la qualité et le taux de complétion.

Le transfert est contextuel et en un clic. Lorsque le chatbot identifie un besoin complexe ou une volonté d'achat forte, il propose : "Souhaitez-vous que je vous mette en contact avec un conseiller spécialisé qui pourra répondre à vos questions précises ?". Il transmet alors toute la conversation à l'agent, qui reprend sans que le client ait à se répéter.

Oui, c'est l'un de ses principaux atouts. Il fonctionne sans interruption, capturant des leads même la nuit ou le week-end. Il est également multilingue, capable d'engager et de qualifier des prospects internationaux dans leur langue maternelle, élargissant ainsi votre marché potentiel.

Nous co-créons sa personnalité avec vous : ton (amical, expert, dynamique), nom, avatar, et phrases d'accroche. Il est également entraîné sur votre base de connaissances produits, FAQ et historique de conversations clients pour donner des réponses précises et fidèles à votre positionnement.

Absolument. Nous traçons le parcours complet : du premier clic sur le chat jusqu'à la vente. Vous verrez des métriques comme : nombre de leads qualifiés générés, taux de conversion de ces leads en clients, valeur moyenne des paniers initiés via le chat, et réduction du coût d'acquisition par rapport à d'autres canaux.

Oui, c'est une plateforme conversationnelle polyvalente. Il peut : prendre des rendez-vous en synchronisant les agendas, aider à suivre une commande, répondre aux questions de support post-vente, ou même animer des quiz interactifs pour engager votre audience. Son rôle évolue avec vos besoins.

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